İçeriğe geç
Randevu

07Faaliyet alanı · Arabuluculuk

Arabuluculuk

Dava şartı ve ihtiyari arabuluculuk: iş, ticari, tüketici, kira, ortaklığın giderilmesi, kat mülkiyeti ve komşu hakkı uyuşmazlıklarında süreç, süreler ve anlaşma belgesi.

Dağ manzarası önünde dengede duran taşlar
Av. Ayşe TaştepeBu alandaAv. Ayşe Taştepe

Kısaca

  • Av. Ayşe Taştepe, Adalet Bakanlığı Arabulucular Siciline kayıtlı arabulucudur.
  • Dava şartı arabuluculukta arabulucuya gitmeden açılan dava usulden reddedilir.
  • Arabuluculuk süresi çoğu uyuşmazlıkta 3 hafta, ticari uyuşmazlıklarda 6 haftadır.
  • Taraflar ve avukatlarıyla arabulucunun imzaladığı anlaşma belgesi ilam niteliğindedir.

Arabuluculuk nedir?

Arabuluculuk; tarafların, sistematik teknikler uygulayan tarafsız ve bağımsız bir arabulucu eşliğinde bir araya gelerek uyuşmazlığı kendi iradeleriyle çözmeye çalıştığı yöntemdir. Arabulucu hâkim değildir, karar vermez ve taraflara hukuki tavsiyede bulunmaz; iletişimi kolaylaştırır, tarafların çözüm seçeneklerini birlikte üretmesine yardımcı olur.

Süreç gizlidir: toplantılarda yapılan teklifler ve beyanlar, anlaşma olmazsa sonradan açılacak davada delil olarak kullanılamaz. Uyuşmazlığınızın arabuluculuğa tabi olup olmadığını hemen görmek için Arabuluculuk Yol Haritası’nı kullanabilirsiniz.

Dava şartı (zorunlu) arabuluculuk

Aşağıdaki uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur:

  • İş uyuşmazlıkları: İşçi veya işveren alacağı ve tazminatı ile işe iade (iş kazası ve meslek hastalığı tazminatları hariç).
  • Ticari uyuşmazlıklar: Konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat talepleri ile itirazın iptali, menfi tespit ve istirdat davaları.
  • Tüketici uyuşmazlıkları: Değeri tüketici hakem heyeti sınırını (2026 için 186.000 TL) aşanlar.
  • Kira uyuşmazlıkları (ilamsız icra yoluyla tahliye hariç), ortaklığın giderilmesi, kat mülkiyeti ve komşu hakkı uyuşmazlıkları (1 Eylül 2023’ten itibaren).

İhtiyati tedbir, ihtiyati haciz ve delil tespiti istemleri bu zorunluluğun dışındadır.

İhtiyari arabuluculuk

Kanunen zorunlu olmayan ancak tarafların serbestçe tasarruf edebileceği her özel hukuk uyuşmazlığında taraflar kendi istekleriyle arabulucuya başvurabilir. Miras paylaşımı, ortaklar arası uyuşmazlıklar, inşaat ve eser sözleşmeleri, tazminat talepleri ve boşanmanın mali sonuçları bu yola uygun konulardandır.

İhtiyari arabuluculukta arabulucuyu taraflar birlikte seçer; dava açıldıktan sonra da mahkemenin teşvikiyle arabuluculuğa gidilebilir. Aile içi şiddet iddiası içeren uyuşmazlıklar ve kamu düzenine ilişkin konular arabuluculuğa elverişli değildir.

Süreç adım adım

Dava şartı arabuluculukta süreç şu şekilde işler:

  1. Başvuru: Adliyedeki arabuluculuk bürosuna yapılır; ücretsizdir.
  2. Görevlendirme: Büro, sicildeki listeden bir arabulucu görevlendirir; taraflar sicile kayıtlı bir arabulucu üzerinde anlaşırsa o arabulucu görevlendirilebilir.
  3. Davet ve toplantı: Arabulucu tarafları en uygun iletişim aracıyla davet eder; toplantılar ortak ya da ayrı oturumlar hâlinde yapılabilir.
  4. Sonuç: Anlaşma olursa anlaşma belgesi, olmazsa son tutanak düzenlenir.

Geçerli bir mazeret olmaksızın ilk toplantıya katılmayan taraf, sonradan açılan davada haklı çıksa bile yargılama giderlerinin tamamından sorumlu tutulur.

Arabuluculuk süreleri

Arabulucu, görevlendirildiği tarihten itibaren uyuşmazlığı belirli süre içinde sonuçlandırmak zorundadır:

  • İş, tüketici, kira, ortaklığın giderilmesi, kat mülkiyeti ve komşu hakkı uyuşmazlıklarında 3 hafta; zorunlu hâllerde en çok 1 hafta uzatma.
  • Ticari uyuşmazlıklarda 6 hafta; zorunlu hâllerde en çok 2 hafta uzatma.

Başvurudan son tutanağın düzenlendiği tarihe kadar geçen sürede zamanaşımı durur ve hak düşürücü süreler işlemez. İşe iadede ise fesihten itibaren bir ay içinde başvurulması şarttır.

Anlaşma belgesi ve icra edilebilirlik

Taraflar anlaşırsa varılan sonuç anlaşma belgesine yazılır. Taraflar ve avukatları ile arabulucunun birlikte imzaladığı anlaşma belgesi, ayrıca icra edilebilirlik şerhine gerek olmaksızın ilam niteliğinde belge sayılır; ödenmezse doğrudan ilamlı icra takibi yapılabilir.

Avukatsız yapılan anlaşmalarda taraflar, sulh hukuk mahkemesinden ya da dava görülürken davanın görüldüğü mahkemeden icra edilebilirlik şerhi isteyebilir. Anlaşma belgesinde kararlaştırılan konularda taraflar sonradan dava açamaz. Ayrıntılı rehber: Arabuluculuk anlaşma belgesi.

Arabuluculuk ücreti

Arabuluculuk ücreti, her yıl Adalet Bakanlığı tarafından yayımlanan Arabuluculuk Asgari Ücret Tarifesi’ne göre belirlenir. Dava şartı arabuluculukta:

  • Anlaşma sağlanamazsa iki saatlik ücret Adalet Bakanlığı bütçesinden ödenir ve sonradan açılan davada yargılama gideri olarak dikkate alınır.
  • Anlaşma sağlanırsa ücret, aksi kararlaştırılmadıkça taraflarca eşit olarak karşılanır; iş uyuşmazlıklarında işçi lehine farklı düzenlemeler bulunabilir.

İhtiyari arabuluculukta ücret, taraflarla arabulucu arasında tarife altında kalmamak üzere serbestçe kararlaştırılır.

Arabuluculukta avukatın rolü

Arabulucu tarafsız olduğu için taraflara hukuki tavsiyede bulunamaz. Bu nedenle tarafın kendi avukatıyla sürece katılması; alacak kalemlerinin doğru hesaplanması, teklifin hukuki sonuçlarının değerlendirilmesi ve anlaşma belgesinin ilam niteliği taşıması bakımından önem taşır.

Av. Ayşe Taştepe, avukat olarak temsil ettiği müvekkillerin arabuluculuk toplantılarına vekil sıfatıyla katılır. Arabulucu olarak görevlendirildiği uyuşmazlıklarda ise tarafsızlık ilkesi gereği taraflardan hiçbirinin avukatlığını üstlenmez; daha önce taraflardan birinin vekili olduğu bir uyuşmazlıkta da arabuluculuk yapmaz.

Önemli süreler

3 haftaÇoğu dava şartı uyuşmazlıkta arabuluculuk süresi (+1 hafta)
6 haftaTicari uyuşmazlıklarda arabuluculuk süresi (+2 hafta)
1 ayİşe iadede fesihten itibaren başvuru süresi
2 haftaİşe iadede son tutanaktan itibaren dava süresi

Arabuluculuğa hazırlık

  • Uyuşmazlığın konusu ve talep edilen tutarı belirleyin; alacak kalemlerini ayrı ayrı hesaplayın.
  • Sözleşme, fatura, bordro, tapu kaydı ve yazışmalar gibi belgeleri toplantıdan önce hazırlayın.
  • Kabul edebileceğiniz en alt ve en üst sınırı, avukatınızla önceden konuşun.
  • Ödeme planı, teminat ve gecikme hâlinde uygulanacak hükümler gibi ayrıntıları düşünün.

Sık sorulan sorular

Arabuluculukta söylediklerim davada aleyhime kullanılabilir mi?

Hayır. Arabuluculuk süreci gizlidir; taraflardan birinin arabuluculuk teklifi, bir vakıanın ya da iddianın kabul edildiğine ilişkin beyanlar ve arabulucunun önerileri sonradan açılan davada delil olarak ileri sürülemez.

Toplantıya şehir dışından katılabilir miyim?

Arabulucu uygun görürse görüşmeler telefon ya da görüntülü görüşme yoluyla da yapılabilir. Anlaşma belgesinin imzalanması için ayrıca bir yöntem planlanır.

Anlaşma olmazsa ne olur?

Arabulucu son tutanağı düzenler ve süreç sona erer. Bu tutanağın aslı ya da arabulucu tarafından onaylanmış bir örneği dava dilekçesine eklenerek dava açılır.

Arabuluculuk yazıları

Arabuluculuk

Ticari Alacaklarda Zorunlu Arabuluculuk

Ödenmeyen faturalar ve cari hesap alacaklarında dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunlu. Kapsam, süreler, icra takibiyle ilişkisi ve hazırlık önerileri.

2 dk okuma

Arabuluculuk sürecine birlikte hazırlanalım

Uyuşmazlığınızın arabuluculuğa tabi olup olmadığını, sürelerinizi ve toplantı stratejisini birlikte değerlendirelim.